Technologie auf Reisen: Wie Künstliche Intelligenz das Reiseerlebnis verändert
Technologie auf Reisen: Wie Künstliche Intelligenz das Reiseerlebnis verändert
Technologie auf Reisen ist mehr als ein Trend, sie wird zum festen Bestandteil der Reiseplanung. Eine neue Studie von Amadeus zeigt, dass die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) auf Reisen 2025 massiv an Fahrt aufnimmt. Mit einem Nutzungsanstieg von 64 Prozent gegenüber dem Vorjahr erlebt besonders generative KI einen Boom.
KI spart Zeit und bietet individuelle Empfehlungen
Reisende setzen große Erwartungen in technologische Innovationen. Zu den meistgenannten Vorteilen gehören eine deutliche Zeitersparnis (42 %) sowie personalisierte Empfehlungen (37 %). Gleichzeitig wünschen sich Reisende reibungslose Abläufe - ganz ohne Verspätungen, Sicherheitsstress oder verlorenes Gepäck.
Hohe Erwartungen, aber auch Herausforderungen
Trotz der Begeisterung bleiben auch Herausforderungen bestehen. Laut Studie bemängeln 25 Prozent der Befragten veraltete oder ungenaue Informationen durch KI. Ebenso viele berichten, dass ihre persönlichen Vorlieben nicht korrekt erkannt wurden. Dennoch bleibt die Offenheit für neue digitale Lösungen groß.
Was sich Reisende wirklich wünschen
Sicher, schnell, bequem - das sind die zentralen Wünsche für moderne Reisen. Besonders gefragt sind:
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Gepäckabholung und Check-in direkt von zu Hause (66 %),
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biometrische Touchpoints ohne wiederholte Passkontrollen (69 %),
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Echtzeitinformationen via App (29 %),
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digitale Wallets für Reisedokumente (27 %),
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intelligente Gepäckverfolgung (26 %),
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umfassende Super-Apps für Reiseplanung und -management (26 %).
Diese Entwicklungen zeigen: Technologie auf Reisen soll vor allem Unsicherheiten minimieren und ein Gefühl von Kontrolle vermitteln - von der Haustür bis ans Gate.
Blick in die Zukunft: Die EU Digital Identity Wallet
Ein besonders zukunftsweisendes Projekt ist die EU-Wallet (EUDI). Damit sollen Reisende ab 2027 unter anderem einchecken, Gepäck aufgeben und Grenzkontrollen passieren, alles per biometrischer Identität auf dem Smartphone. Lufthansa und Amadeus haben die Technologie bereits erfolgreich getestet.
Fazit: KI verändert Reisen und die Ansprüche steigen mit
Die Studie „Connected Journeys: How Technology will transform Travel in the next decade“ basiert auf den Antworten von 9.500 Reisenden aus sieben Ländern. Sie zeigt deutlich: Technologie auf Reisen ist kein Selbstzweck, sondern wird als echter Mehrwert empfunden, aber nur wenn sie zuverlässig funktioniert.
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