Überblick

Lufthansa City Center wurde im Ranking „Beste Mittelstandsdienstleister 2026“ von WirtschaftsWoche und ServiceValue erneut als bester Geschäftsreisedienstleister ausgezeichnet – bereits zum achten Mal in Folge.

Die Auszeichnung basiert auf einer breiten Befragung von Führungskräften, Einkäufern und Nutzern aus kleinen und mittleren Unternehmen und gilt als verlässlicher Indikator für Servicequalität im B2B-Bereich.

Breite Datengrundlage und klare Marktposition

Für die Studie wurden über 21.000 Entscheider aus dem Mittelstand befragt, die insgesamt 729 Anbieter aus 51 Branchen bewertet haben.

In der Kategorie Geschäftsreiseanbieter belegt Lufthansa City Center erneut den ersten Platz.

Diese wiederholte Spitzenposition zeigt deutlich: Vertrauen und Servicequalität bleiben im Geschäftsreisemarkt zentrale Entscheidungskriterien.

Warum persönliche Betreuung wieder an Bedeutung gewinnt

Die Rahmenbedingungen für Geschäftsreisen haben sich spürbar verändert. Geopolitische Entwicklungen, kurzfristige Luftraumsperrungen oder Flugplanänderungen führen dazu, dass Reisepläne zunehmend unter Zeitdruck angepasst werden müssen.

Gerade in solchen Situationen zeigt sich, worauf es wirklich ankommt:

• schnelle Reaktionsfähigkeit

• belastbare Entscheidungsgrundlagen

• alternative Lösungen

• direkte Erreichbarkeit

Technologie unterstützt diese Prozesse, ersetzt sie aber nicht vollständig.

Erfahrung wird zum entscheidenden Faktor

Wenn sich Reisepläne innerhalb weniger Stunden ändern, braucht es mehr als automatisierte Prozesse. Entscheidend sind Erfahrung, Überblick und persönliche Ansprechpartner, die die individuellen Anforderungen eines Unternehmens kennen.

Genau darin liegt der Unterschied im Alltag:
Feste Ansprechpartner können schneller reagieren, Zusammenhänge besser einschätzen und Lösungen gezielt umsetzen.

Einordnung und Ausblick

Die Auszeichnung ist mehr als ein Erfolgstitel – sie zeigt eine klare Entwicklung im Markt.

Während digitale Lösungen weiter an Bedeutung gewinnen, steigt parallel der Bedarf an persönlicher Beratung. Besonders bei komplexen oder internationalen Geschäftsreisen wird genau diese Kombination entscheidend.

Und genau hier setzen wir im täglichen Business Travel Management an.

Ihr nächster Schritt

Wenn sich Anforderungen an Geschäftsreisen verändern, lohnt sich ein Blick auf bestehende Prozesse.

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Geschäftsreisen so aufzustellen, dass Sie auch unter dynamischen Rahmenbedingungen handlungsfähig bleiben.